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            職場謀略---像青蛙一樣(如何逆轉乾坤)
            日期:2020-12-28 瀏覽
            小恐龍逆轉乾坤——如何在被強力同事架空的情況下,快速奪權

            這種情況對于HR還是不少見的,之前也有不少伙伴會抱怨:
            比如,她是負責績效的,后來發現新來的招聘,一步步把手伸到了自己的地盤,還趁著風頭,開始直接安排自己工作。
            本來大家都是平級的,結果對方儼然成了自己的上級一樣,成天發號施令。

            不聽,又不好;
            聽了,更不好;
            進退兩難。

            還有些HR伙伴吐槽:
            本來自己是經理,結果下面來了個主管,三下五除二搞定了自己之前搞不定的某個難題,最可怕的是,他開始越級匯報。
            然后,大領導似乎也越來越器重他,到了后面,自己這個經理很尷尬的夾在中間,變成了主管和領導之間的空氣。
            而下面的專員們,也逐漸的不跟自己匯報工作了,開始站隊向主管。
            想不到自己當初引狼入室,挖坑把自己埋了。

            于是乎,有的人就消沉下去了;

            有的人,就開始郁悶不得志,準備跳槽;

            有的人,開始每天的激烈對抗,對撕;

            總之,無論哪種,自己都不爽。


            我們先看看,小恐龍在被斗蛙挖坑設計后,是如何擺脫困局,又起死回生的?

            首先是,小恐龍被斗蛙設局出賣了,導致小恐龍被賴皮蛙村長,抓了起來!關押起來,看守的是一只田蛙。

            小恐龍在剛淪陷的時候,顯然還沒搞明白咋回事,沒有憑借謀略做事,還是憑借自己的一時熱血做事。


            在賴皮蛙綁架他后,索要款項時,嘴硬,結果吃了眼前虧。

            然后,受不了了,居然沒腦子一廂情愿的想讓賴皮蛙把他放了。

            這時候的小恐龍,顯然是智商情商都不在線,也不想想賴皮蛙的目的是什么?

            抓人,要錢。而且為了要錢,什么招都使的。


            在這個時候,小恐龍的談判:

            1、處于明顯弱勢的時候,一開始死硬扛著,顯然被別人以壓倒性的優勢暴擊。

            2、發現死扛不行,又開始采取絕望戰術,妄圖三言兩語讓對方絕望,結果可想而知。


            結論:當你處于弱勢的時候談判,你必須先想辦法穩住對方,既不能直接答應對方的要求,又絕不能讓對方絕望。


            因為 ,一旦你讓對方絕望,對方會狗急跳墻。而你又處于弱勢地位,你是得不償失的。

            對方一定會對你,采取一些報復性的措施。


            序號_畫板 1 副本.png

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            比如,我們面臨一些思想極端的人時,當對方因為工傷,社保和公司鬧糾紛的時候,已經鬧了很久,一分錢還沒拿到的時候。

            你一上來,就想息事寧人,甚至一上來就讓對方絕望到死,對方很可能會做出過激的行為,來對你構成傷害。


            因為,這時候,本身不是你和對方的直接利益沖突。

            但是,由于你的表態立場,屢次碰到對方的底線,使得對方壓根不想和你談,只想攻擊。一般人會和你吵吵架,稍微脾氣不好的,會用言語威脅你幾句。思想再極端的,可能直接對你構成人身傷害。

            這不是故事,這是真事,我想之前發生過的HR被員工威脅, 毆打,甚至傷害的事,也不是一件兩件。


            因此,我們在代表組織和對方談判的時候,一定切記:

            1、組織的利益不完全等于你的利益,雖然這聽起來有點自私,但是這是事實。

            2、如果你想照顧好自己,必須在談判的時候,不要讓怒火中的對方,一上來就被你點燃;

            3、更不要讓對方覺得,你就是組織派來,壓榨對抗他們的;

            4、他們會得出一個很無腦,但是很必然的結論。


            “你,就是他們爭取自己利益的絆腳石,就是因為你,所以他們的利益才受損”。

            這時候,你說什么,反正公司也不會給的,不如你就聽我的,回去好好休息吧。

            之類的話,對方不打你,真是你的萬幸。


            其實,小恐龍當時真想脫身,就該這么說:


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            這種說話,就是斷人后路,逼人絕望的說法!

            其實,小恐龍完全給對方一點希望,站在對方角度。


            “是的,管理費其實不是我一個人做主,再說,這么大一筆錢,你總得跟我講個理由,我好向總部申請”。


            你把理由和原因講清楚,我來寫份報告,有些話報告里寫不清楚的,需要當面溝通之類的,然后把字簽了。

            因為他代表不了公司,所以簽的是無效的。

            他只能簽字,確保自己去幫助申請和爭取。

            這就是我們員工關系中 經常碰到的類似問題。


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            【案例】

            之前小C公司處理過一個碰瓷的慣犯OP,該員工因為一件扯皮的事(沒人作證),硬說干部打了他,腰打壞了。

            連找了幾個領導,都處理不好,堅持要賠錢。

            干部當然不賠(后來確認了,干部確實沒打)。

            該員工還利用了監控死角,和機器的遮擋,使得當時車間的員工都看不到。

            而且,員工大多都是多一事,不如少一事。


            每次有員工被叫過去的時候,這個慣犯,都各種在對質中阻撓,干擾。

            剛好那幾天趕上公司最大的客戶審核,而且重點稽核人權方面的事情。

            這件事,關系到公司來年的訂單,人事只能先息事寧人。

            可是,沒有證據,錢是絕對不給的。

            該員工,然后開始威脅,要跳樓自殺,人事果斷錄音了。


            但是,當時先穩住了對方,說可以再談。

            后來,經過一上午的交涉(過程中,小C故意讓他放松了警惕,具體的方式,時間關系就不詳細講解了)。

            小C核心就是采用,不承諾結果,但是承諾了過程,給他看到了一些希望。

            然后,先把他打發回家。


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            因為這之前,小C通過隔離調查,試探他的反應,再從他放松警惕時夸夸其談,露出的馬腳,基本得出,幾個結論:

            1.干部肯定沒打(有半個人證,而且可靠)

            2.對方是個碰瓷慣犯,已經第N次干這事了當客戶審核完以后,第三天我們做了兩手準備。


            第一, 考勤

            因為沒有寫假單,確認他手機又沒帶。

            所以,口頭答應的無效。

            并且,小C也不是他領導,所以,他曠工了3天,直接構成了開除條件。


            第二,先下手為強,我們直接先報警

            然后,給出對方威脅人事要跳樓的錄音,證明組織的清白。


            第三,在這之前,其實小C把對方安撫回家之前,已經在他放松警惕的時候,給了對方一個希望——讓他覺得,小C被他忽悠了,會幫他爭取錢。


            小C并沒承諾他,一定可以拿到錢。

            只是表了很多態,對行為承諾了,后來也確實執行了這些行為,讓他知道,只是沒結果。


            在談這個對行為執行的承諾時,溫和了一上午的小C,突然很嚴肅的告訴他:

            第一:這是當事員工個人和干部個人的事,公司只是第三方,能調最好,不是義務。

            當然公司一定會秉公處理(結合之前的談話,讓他誤以為公司會幫他拿錢)。

            第二:如果他說要跳樓什么的,以威脅公司,這屬于敲詐,人事已經錄音,希望他自己自重。


            這幾條結合一起,最后的結果就是:

            他3天后來上班,滿心歡喜的以為拿錢,結果被人事早就準備了兩條路,都堵死了。

            后來,警察來了后,把他訓了一頓,他就走了,居然也沒提要剩下工資的事,估計是心虛了。

            因為有錄音記錄,而且,有人證。


            因此,談判,需要在合適的時候,把握自己的角色,運用合理的戰術。

            首先讓別人放松警惕——不要針對你。

            然后,再逐漸布局,切入你的掌控。


            關于如何識別出他是慣犯,沒被打的細節過程,我們改天有空再分享。


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            回到故事本身:

            小恐龍在處于弱勢中談判失敗后,受到了不少折磨。

            這期間,小恐龍腦子才逐漸的回復正常起來,他對田蛙誘之以利,滿足了田蛙的需求。其實,當時他壓根就沒想到兌現,答應田蛙當經理的需求。

            因為,他小恐龍也就是個經理而已,哪有權力任命田蛙做經理。

            好在,田蛙說做管理的要求。

            他跟田蛙解釋這些程序 ,田蛙也聽不懂。所以,我們千萬不要和搞不清狀況的談判對手去講什么程序之類的。


            這時候,小恐龍顯然吸取了上次的教訓,田蛙哪管得了一堆的程序,那是你小恐龍的事。反正,我就只想當官,做管理。

            就像,我們許多員工工資被扣了或者被調整了,跑到 HR這鬧事。

            許多HR第一反應不是,去了解員工的想法,根據員工的想法用邏輯化解,而是,總用自己的一套薪酬制度,去試圖說服員工聽他的道理。

            很顯然,在員工看來,誰管你一堆的什么狗屁制度的問題,老子只想要回自己的錢。


            而我們的 HR伙伴 總是站在自己的角度去解釋!

            結果,可想而知了。


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            小恐龍這次,就沒有再犯上次的錯誤,而是隨口開了個空頭支票。

            然后,田蛙馬上開始擔心,小恐龍的安危了。

            而當小恐龍急速趕回公司,發現自己的戀人,正被挖坑害自己的斗蛙,貶低自己,糾纏的時候,小恐龍居然還能穩住自己的火氣。

            在斗蛙打聽他動向的時候,他根本不解釋,直接一句話,結束了。


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            因為,此時的他知道,這一切都是斗蛙設的局,開始思考對策。

            他快速恢復了自己以往的宮斗水平,就連對方當場刺激他最痛的點,還反過來惡人先告狀的,質問他時,他還能忍住,不亂。

            成功的轉移了斗蛙的注意,使得斗蛙真的以為,他小恐龍是個膽小怕事的窩囊廢,從而放松了對他的警惕。


            本身,一開始斗蛙看見他,是有些意外的,擔心自己事情穿幫,有些虛張聲勢。

            但是,小恐龍快速的評估過形勢,自己身心狀態都不佳。

            這期間,又不知道斗蛙的實力和勢力,很顯然,不適合硬碰。

            所以,就忍氣吞聲的,成功的讓斗蛙以為他是個窩囊廢。

            但是,小恐龍又不想讓對方發現太明顯的破綻,加上自己心里還是有點氣的,所以,就半真半假的微微表達的不滿。

            也算是,給了斗蛙和自己各自一個臺階下。


            否則,太懦弱了,在領導(溫柔蛙)面前顯然不行,也會讓斗蛙的氣焰更囂張。

            接下來,小恐龍就快速的發現,自己的地位岌岌可危。

            當他還以為溫柔蛙是他盟軍的時候,誰知道軟弱的溫柔蛙盡然勸他離開。

            當他的軟弱領導被強力的斗蛙壓制的,快要屈服的時候,他該如何辦?

            他知道,他的領導溫柔蛙并不真的服氣斗蛙,但是,這種局面,又該如何破解?

            所以,他開始精心的等待對手犯錯,果然,斗蛙忍不住,對溫柔蛙設了局,小恐龍終于等來了機會。這真是搞笑。

            而這時候,小恐龍卻被自己以前的下屬給軟禁了。


            就好像,我們前面提到的:

            一個HRM,被自己的下屬主管奪權架空后,以前自己的專員,居然開始對抗起自己了。但是,這在現實中,卻是真的經常發生的。


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            比如,當你作為HRM 越過主管給自己的專員安排工作的時候,這些專員,甚至會甩給你一句話——我忙不過,要不這事,你和 XX主管溝通下,之類的。

            因此,這時候,小恐龍不是生氣,而是快速的反客為主。

            提醒對方,別忘了這是誰的地盤,組織是誰的。

            不是某某主管的,是公司的。


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            話。不聽話的專員,直接擰住一個,讓他明白,制度規定的經理比主管高,經理才是部門老大。

            誰不聽,直接員工手冊上懲處,殺一儆百。

            當然,這里只是威懾一下,一般員工也不敢真的和你對抗。而此時的小恐龍快速震住了 員工蛙。

            鑒于自己沒有資源,敵人的敵人,就是朋友。他找到了,賴皮蛙村長。

            用賴皮蛙村長最關心的管理費問題,成功了嫁禍給了斗蛙。

            借助賴皮蛙的勢力,挑起斗爭,然后,趁火打劫。

            在領導最危難的時候(被斗娃脅迫),成功的解救了領導的困局,并將斗蛙用盟友拖延住。


            一邊開始快速做領導的思想工作,給出已有的對策,趁斗蛙還暈暈乎乎的時候,先把斗娃的3個得力下屬干掉。

            再為了報答盟友賴皮蛙—— 其實是為了牽制斗蛙的勢力,安排了之前答應的,田蛙進來,一舉三得。

            即安插了自己的人排擠了斗蛙,又兌現了當初對田蛙的承諾,還示好了盟友賴皮蛙徹底獲得了賴皮蛙的信任。

            這一切,僅僅只有大半天的時間而已,兵貴神速,體現的淋漓盡致。

            等到斗蛙緩過神來,一切,已經晚了。

            斗蛙,只能灰溜溜的離開,另尋機會了。


            因此,當我們面臨這種被同事,或者下屬架空的不利局面的時候。


            第一:不能亂,需要等待對手犯錯的時機。

            第二:聯合一切可以聯合的盟友,談好條件,共同蓄能,準備出擊(尤其是那些曾經被對手得罪過的強硬派)。

            第三:利用對手的破綻,制造亂局,用盟友牽制對方。

            第四:自己快速聯合以往的領導,或者 自己獨自去收拾殘局,用強力的手段,把對方的黨羽剪掉,同時安插進自己的人——這一切都是在第一階段和第二階段布置妥當。

            第五:絕對不能掉以輕心,要嚴正以待的,防止自己掉進了和對手之前一樣大意的坑。


            如果有機會,一定要把對手趕盡殺絕。

            因為,野火燒不盡,春風吹又生。


            要么,不出手,要么一擊致命。

            就算打不死,也要盡自己最大的努力,趁勝追擊,把對方徹底打殘廢,從此爬不起來,構不成威脅。因為,一旦你有了一絲仁慈。

            這種絕對利益沖突的人一旦活下來,或者獲得某種機會。

            那么,就有可能使你面臨被動的局面,甚至重蹈對方的覆轍。

            只不過,這一次,換成你是被打擊方了。

            而且,這一次,對手吸取了經驗,絕對不會對你手軟。

            所以,你的結局,可想而知。

            文章轉自 百習而見管理學院

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